99s9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99s9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন।

99s9 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাসমূহ সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 99s9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনসমূহ সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

99s9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নিবাসী হতে হবে এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি।

99s9 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এই চারটি মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আমানত করা যাবে। সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ একক লেনদেন সীমা প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য। ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল, যদি না ভিন্ন ব্যবস্থা নির্ধারণ করা হয়।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী, বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে উৎস যাচাই করা হতে পারে।
• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। লেনদেনের আগে প্রযোজ্য ফি সম্পর্কে নিশ্চিত হোন।

99s9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নোক্ত শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে:

• স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল বোনাস — প্রতিটির আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস ফান্ড থেকে আয় উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০-৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের মতো বিশেষ টুর্নামেন্টের সময় অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের মেয়াদ সীমিত থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 99s9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে এবং সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা এবং রিপোর্ট না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার কোনো প্রচেষ্টা করা।

99s9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

99s9 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু এটি কখনো জীবনের অন্যান্য দায়িত্বের চেয়ে অগ্রাধিকার পাওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

99s9 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তের সময় তা আটকে রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপিল করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 99s9 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো দাবি, কারণ সকল গেম যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।

99s9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]