আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99s9 প্ল্যাটফর্ম (https://99s9.tech) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99s9 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

99s9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

99s9 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা নিচে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি:

• সরাসরি নিবন্ধন: যখন আপনি 99s9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করলে সে কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের তথ্য সীমিত পরিসরে সংগ্রহ করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 99s9 নিচের কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং সেবা, ক্রিকেট ও স্লটস গেমে অংশগ্রহণের সুবিধা নিশ্চিত করার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট: গ্রাহক সেবা, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রদানের জন্য।

99s9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশ ন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মীও সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ধারণ নীতি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সক্রিয় করে সুরক্ষা আরও বাড়াতে পারেন।

99s9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে শুধুমাত্র যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

99s9 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং লগইন ও গেমিং সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

99s9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকরভাবে সুরক্ষিত করি:

99s9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। এই বিষয়ে আমাদের নীতি অত্যন্ত কঠোর:

• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ ও মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 99s9-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
• বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 99s9 বিশেষ মনোযোগ দেয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর সাথে কাজ করার সময় আমরা নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলি:

• bKash ও Nagad লেনদেন: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর কখনো লগে সংরক্ষিত হয় না — শুধু মাস্ক করা সংস্করণ (যেমন ০১***৪৫৬৭) রাখা হয়।
• Rocket ও Upay: একই নিরাপত্তা মানদণ্ড প্রযোজ্য। সকল পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংযুক্ত নয় — নিরাপদ মধ্যবর্তী স্তরের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank বা অন্যান্য ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনে অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• উত্তোলন নিরাপত্তা: উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুমোদিত।

99s9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে যা পরিবর্তনের বিষয়বস্তু সংক্ষেপে জানাবে।
• পরিবর্তিত নীতির সাথে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন — এ ক্ষেত্রে আপনার সকল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।